زمانی که دستگاه سرفیس را به شارژر متصل میکنید، در صورت اتصال درست و بی نقص، چراغ LED روی رابط شارژر باید سفید شود. حال اگر این چراغ LED چشمک بزند، روشن نشود یا این که روشن باشد اما دستگاه را شارژ نکند، مشکلی وجود دارد که باید آن را حل کنید. البته نیازی به نگرانی نیست زیرا ما اینجاییم تا شما را با دلیل شارژ نشدن سرفیس و راهکارهای حل آن آشنا کنیم.
استفاده از شارژر ناسازگار
مایکروسافت توصیه میکند دستگاه سرفیس خود را با استفاده از منبع تغذیهای که همراه خود دستگاه ارسال میشود، شارژ کنید. در واقع شارژرهایی که توسط تولیدکنندگان شخص ثالث عرضه میشوند ممکن است دستگاه سرفیس را به خوبی شارژ نکنند و در طولانی مدت باعث آسیب زدن به پورت یا باتری دستگاه شوند. پس حتی اگر شارژر دستگاه سرفیستان خراب شده است، یک شارژر سازگار و جدید را برای آن خریداری کنید که توسط شرکت مایکروسافت تولید شده است.
جمع شدن آلودگی روی شارژر یا پورت
گاهی گرد و غبار و آلودگیها میتوانند علت اصلی شارژ نشدن سرفیس استوک باشند. در این موقعیت، سوکت و شارژر را با یک پارچه تمیز، خشک و بدون پرز پاک کنید تا کثیفی یا مواد خارجی که در منبع تغذیه سرفیس اختلال ایجاد میکنند را پاک کنید. میتوانید از اسپری هوای فشرده نیز استفاده کنید تا مطمئن شوید که تمام ذرات ریز خارج شدهاند و دیگر مشکلی ایجاد نمیکنند.
استفاده از سرفیس داک
سرفیس داک یک ابزار کاربردی است که قابلیتهای دستگاه سرفیس را گسترش میدهد و امکان اتصال ماوس، کیبورد، وبکم و مانیتورهای اکسترنال را فراهم میکند. اما با وجود این مزایا، استفاده از سرفیس داک به عنوان شارژر برای برخی از دستگاهها ایده خوبی نیست، زیرا باعث میشود دستگاه کند شارژ شود یا اصلا شارژ نشود. به همین خاطر بهتر است دستگاه را مستقیما به پریز برق متصل کنید.
عدم بهروزرسانی منظم دستگاه
گاهی آپدیت نکردن دستگاه سرفیس باعث اختلال در روند شارژ آن میشود. به همین خاطر توصیه میکنیم ابتدا منوی Start را باز کنید، windows update را در نوار جستجو تایپ کنید و Check for updates را انتخاب کنید.

برای نصب بهروز رسانیهای موجود برای نرمافزار، بعد از Check for updates گزینه Download & install را انتخاب کنید. البته به یاد داشته باشید که دستگاه سرفیس خود را با باتری کمتر از 40 درصد بهروزرسانی نکنید.

نتیجه گیری علت شارژ نشدن باتری سرفیس
شارژ نشدن دستگاه سرفیس یک وضعیت نگران کننده برای بسیاری از کاربران است زیرا نمیدانند که مشکل از کدام قسمت دستگاه است. ما در اینجا به رایجترین عللی که ممکن است شارژ دستگاه سرفیس را مختل کنند اشاره کردیم و سادهترین راه حل موجود برای هر یک از این مشکلات را به شما ارائه دادیم. با دنبال کردن این دستورالعملها، خیلی زود منشا مشکل را پیدا میکنید و آن را برطرف میکنید.
بله زمانی که باتری ضعیف شده باشد یا عمر مفید آن به اتمام رسیده باشد، دستگاه سرفیس شارژ نمیشود. در این موقعیت باید سرفیس را نزد یک متخصص ببرید تا باتری آن را تعویض کند.
معمولا خراب شدن شارژر، با آثار فیزیکی همچون پارگی سیم همراه است. البته گاهی ممکن است ظاهر شارژر سالم باشد اما دستگاه سرفیس را شارژ نکند. در این موقعیت اگر سرفیس با یک شارژر دیگر شارژ شد، میتوانید بفهمید که شارژرتان نیاز به تعویض دارد.
بله در شرایطی که دستگاه در حال شارژ باشد یک آیکون رعد و برق را روی نماد باتری مشاهده خواهید کرد.